| 1 | DESAIN |
| 1.1 | Desain Siap Pakai |
| Pihak Bikincetak menyediakan katalog desain siap pakai (tersedia) tergantung pada jenis/produk percetakan yang kami tawarkan. Pelanggan boleh memilih desain tersebut (jika ada) melalui berbagai platform media sosial atau dari halaman web kami. Setiap desain siap pakai membenarkan untuk membuat dan menyesuaikan editing dari segi tulisan, grafik, warna, penggunaan gambar dan sebagainya tetapi ada beberapa desain juga tidak dapat melakukan pengeditan pada faktor hak cipta atau foto permanen</p> | |
| 1.2 | Desain Custom |
| Kami juga menawarkan jasa custom design yang artinya kami akan membuat design baru atau redesign sesuai dengan contoh yang diberikan customer atau design sesuai dengan kreatifitas designer kami. Setiap desain dibatasi dan dibatasi sesuai dengan kemampuan desainer grafis. Setiap pelanggan harus memberikan kerja sama penuh selama proses desain. | |
| 1.3 | Desain Gratis |
| Sebagian besar produk percetakan kami menawarkan jasa desain secara gratis, namun harus mengikuti ketentuan sebagai berikut: A. Harus melakukan konfirmasi pesanan dan melakukan pembayaran penuh atau deposit sebelum proses desain dimulai. B. Memahami arti desain GRATIS. Desain GRATIS hanya untuk konfirmasi pesanan saja, tidak mengikuti suka tanpa membuat reservasi apa pun. C. CANCEL ORDER dilarang sama sekali setelah desain dimulai. Jika Anda ingin MEMBATALKAN PESANAN juga, biaya penalti Rp. 250.000 akan dikenakan dan biaya tersebut akan dipotong dari nilai pengembalian uang. D. Dilarang TRY & ERROR design dan customer harus memberikan kerjasama penuh selama proses design untuk menghindari proses keterlambatan penyelesaian dan mengganggu proses design customer lain. E. Jika pelanggan meminta untuk mendapatkan salinan, kami hanya mengizinkan salinan jpg atau png ( resolusi kecil ) melalui whatsapp saja dan biaya tambahan Rp. 250.000 dikenakan jika untuk hard copy seperti format CDR atau PSD. | |
| 1.4 | Desain Berbayar |
| Untuk beberapa jasa desain langsung atau atas permintaan pelanggan juga memerlukan biaya desain tergantung kesepakatan selama proses pemesanan, namun syarat-syarat berikut harus dipenuhi: A. Harus melakukan konfirmasi pesanan dan melakukan pembayaran penuh atau deposit sebelum proses desain dimulai. B. Desain COBA & KESALAHAN dilarang dan pelanggan harus memberikan kerjasama penuh selama proses desain. Meskipun biaya desain ditanggung oleh pelanggan, namun jika pengeditan desain dilakukan berkali-kali akan menyebabkan lebih banyak pekerjaan pelanggan lainnya ‘Tertunda’. C. Selama proses desain, pelanggan harus memberikan kerja sama yang erat tanpa mengharapkan kreativitas desainer penuh untuk menghindari banyak pengeditan. D. CANCEL ORDER dilarang sama sekali setelah desain dimulai. Jika Anda juga ingin MEMBATALKAN PESANAN, akan dikenakan biaya penalti sebesar Rp 250.000 dan biaya tersebut akan dipotong dari nilai refund. E. Untuk Desain Berbayar, Anda Memiliki Hak Penuh Untuk Mendapatkan Hard Copy. | |
| 1.5 | Editing Design |
| Bikincetak juga, kami menawarkan jasa edit desain tanpa batas untuk kepuasan anda tanpa biaya tambahan apapun tetapi pelanggan harus mengerti dan memberikan kerjasama penuh dalam menyelesaikan desain. Tetapi dalam beberapa kasus atau jenis produk dan layanan kami, kami mungkin dikenakan biaya pengeditan tambahan tergantung pada kesepakatan kesepakatan saat ini.</p> | |
| 1.6 | Priode Desain |
| Silahkan merujuk ke manajemen Bikincetak untuk konfirmasi periode desain, karena tergantung pada berbagai faktor seperti permintaan pemesanan saat ini, hari libur nasional, dan alasan lainnya. | |
| 1.7 | Verifikasi Desain (PENTING) |
| Setelah kami mengirimkan desain kepada Anda melalui WhatsApp, Telepon atau jenis konfirmasi apa pun, pelanggan harus mengkonfirmasi DETAIL, TULISAN, GAMBAR DAN APA SAJA YANG TERKAIT sebelum kami melanjutkan ke produksi. Setiap konfirmasi harus diingat secara pribadi atau dicatat untuk referensi jika perlu. Kami tidak akan bertanggung jawab jika ada informasi yang salah atau salah ketik baik karena desainer atau pelanggan itu sendiri. Pelanggan berkewajiban untuk mengkonfirmasi semua informasi dengan hati-hati meskipun rincian yang diberikan kepada kami adalah benar tetapi perancang mengabaikan kesalahan dan jika desain telah diverifikasi secara lisan atau tertulis dan terbukti segera menjadi tanggung jawab pelanggan itu sendiri. Untuk itu, di Bikincerak kami mengirimkan gambar desain kepada pelanggan dalam kualitas tinggi dan JPG/PNG yang jelas, di mana sebagian besar percetakan lainnya hanya screenshot atau snap pc saja untuk keperluan verifikasi. Kami hanya akan bertanggung jawab jika yang tercetak berbeda dengan yang dikonfirmasi oleh pelanggan. Syarat ini penting dan jangan dianggap enteng. Kerja sama Anda dihargai. | |
| 2 | PEMESANAN |
| Semua pemesanan dapat dilakukan secara online atau offline. Pelanggan harus berurusan langsung dengan kami tanpa melalui pihak ketiga untuk menghindari kebingungan di masa mendatang. Selama periode bisnis, kami akan menggunakan aplikasi WhatsApp dan email sepenuhnya untuk tujuan Desain, Faktur, Pembayaran, dan sebagainya. Untuk mendapatkan harga atau penawaran yang sebenarnya, silakan hubungi tim penjualan Bikincetak yang bertanggung jawab atas produk percetakan. | |
| 3 | PEMBAYARAN |
| Semua pembayaran harus dilakukan dalam mata uang Rupiah (Rp) saja. Setiap pemesanan harus disertai dengan uang muka (deposit) atau pembayaran penuh sesuai kesepakatan. Untuk pemesanan senilai Rp 1.000.000 ke bawah harus melakukan pembayaran penuh dan untuk pemesanan senilai Rp. 1.000.000 keatas anda diperbolehkan untuk melakukan pembayaran deposit minimal 70% dan sisa pembayaran 30% setelah anda menerima pesanan namun harus sesuai kesepakatan antara tim sales dengan customer. Sisanya 30% harus dibayar dalam waktu 1 minggu setelah pesanan diterima atau atas kebijaksanaan kami dan jika sebaliknya kami tidak akan ragu untuk mengajukan klaim secara hukum dan juga semua biaya hukum akan ditanggung oleh klien. | |
| 4 | WARNA PERCETAKAN |
| Warna yang ditampilkan di layar komputer atau smartphone biasanya tidak sama persis dengan warna produk sebenarnya, hal ini dikarenakan teknologi layar RGB dan pencetakan CMYK tidak sama. Kualitas kertas juga tidak selalu sama setiap saat. Ketebalan dan tekstur mungkin sedikit berbeda dari kertas sebelumnya. Ini karena masalah teknis dari produsen kertas. Namun demikian, kami akan mencoba yang terbaik untuk memastikan kualitas terbaik untuk Anda. | |
| 5 | PRIODE SIAP |
| A. PROSES DESAIN – Setelah deposit pertama dan informasi lengkap diterima, kami akan menyiapkan draft desain dalam waktu 1-2 hari kerja atau lebih (tergantung urutan pemesanan). B. PROSES CETAK – Proses pencetakan tergantung pada jenis/produk pencetakan tertentu, silakan merujuk ke manajemen Bikincetak. | |
| 6 | PENGIRIMAN |
| Untuk wilayah surabaya bisa jemput langsung di toko kami. Untuk pelanggan online akan kami posting setelah pembayaran lunas diterima atau sesuai kesepakatan saat ini. Untuk ongkos kirim GRATIS, kami menggunakan Expedisi dan hanya kota-kota tertentu tergantung pada kode pos pelanggan. Sistem kami akan secara otomatis menghasilkan kurir mana yang harus digunakan untuk pengiriman dengan kode pos. GRATIS ongkos kirim hanya berlaku untuk kota-kota tertentu. Untuk permintaan penggunaan kurir lain akan dikenakan biaya tambahan sesuai tarif dari pihak kurir / Expedisi. Pelanggan juga harus memahami bahwa kurir tidak berada di bawah kendali kami, tetapi kami akan selalu memantau pesanan sampai tiba dengan selamat. | |
| 7 | RESIKO |
| Kami tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan dan cacat barang selama proses pengiriman yang dilakukan oleh pihak kurir. Kami tidak akan bertanggung jawab atas segala kesalahan setelah pencetakan jika kesalahan tersebut berasal dari pihak Anda sendiri. Setelah draf desain disetujui, Anda sebagai pelanggan secara resmi telah memberikan izin kepada kami untuk mencetak barang pesanan. Kami akan bertanggung jawab jika pesanan berbeda dari draft desain yang telah disepakati. Kami akan mengganti yang baru atau memberikan diskon atas kesalahan yang telah kami lakukan. | |
| 8 | PEMBATALAN |
| Pembatalan hanya dapat dilakukan sebelum proses desain dimulai. Jika proses desain telah dimulai, biaya Rp. 250.000 akan dibebankan atau dikurangi dari nilai penuh pengembalian dana. | |
| 9 | REFUND |
| Setiap pembatalan pemesanan, akan dikenakan denda Rp. 250.000 dan nilainya akan dipotong dari total pengembalian uang. Untuk pesanan yang sudah masuk ke produksi tidak diperkenankan refund dan cancel sama sekali karena sudah melalui proses yang melibatkan biaya kami. Setiap pengembalian dana harus telah dikonfirmasi untuk alasan yang masuk akal. Tidak ada pengembalian uang, jika menyangkut bencana alam, keterlambatan karena instruksi wajib pemerintah, tander atau masalah yang datang dari kurir. | |
| 10 | PENGUNAAN KEMBALI |
| Kami berhak menggunakan desain yang telah kami buat dan cetak untuk tujuan promosi baik yang ditampilkan di situs web dan media sosial ini atau digunakan sebagai contoh penjualan. Kami juga berhak untuk membawa contoh desain pelanggan kami untuk ditampilkan di setiap pameran yang mungkin kami ikuti nanti. Item ini hanya berlaku jika dirancang oleh Bikincetak. Jika itu adalah desain yang diberikan atau dirancang oleh pelanggan sendiri, kami tidak akan menggunakannya sebagai materi promosi kami dan merupakan milik pelanggan. Jika kami menyalah gunakannya tanpa izin, silakan hubungi kami untuk penghapusan dan koreksi. | |
| 11 | JAMINAN |
| Semua barang yang dikerjakan oleh kami dijamin dalam kondisi baik sesuai spesifikasi yang ditentukan. Dan jika ada kerusakan dan kesalahan seperti yang disebutkan sebelumnya, kami akan menggantinya kembali tanpa biaya tambahan. Tapi itu harus diselidiki dulu sebelum kita mengambil keputusan. | |
| 12 | HAK DAN TANGGUNG JAWAB |
| Kami akan bertanggung jawab untuk semua proses desain, karya seni, dan konsep. Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya untuk meninjau hasil draft yang telah kami selesaikan. Pelanggan disarankan untuk memeriksa seluruh desain dengan cermat. Jika ada perubahan harap beri tahu kami. Jika draft desain disetujui melalui email atau whatsapp, maka email terakhir atau whatsapp yang menyatakan persetujuan akan menjadi bukti persetujuan Anda. Persetujuan melalui telepon diterima. Namun kami tidak akan bertanggung jawab atas segala kesalahan yang mungkin terjadi dikemudian hari baik itu dari pihak kami atau dari pihak anda sendiri. Perhatian kepada pelanggan : Untuk pencetakan OFFSET tidak kami tampilkan terlebih dahulu sebelum diposkan, saat kami proses selesai akan terus packing dan post. Hal ini dikarenakan Standard Operation Process untuk pencetakan OFFSET berbeda dan tunduk pada manajemen Bikincetak. Tolong dicatat. | |
| Dengan melakukan pemesanan di Bikincetak, berarti Anda telah menyetujui semua syarat dan ketentuan yang ditetapkan dan ditetapkan di halaman ini dan harus dipatuhi. Semua syarat dan ketentuan yang telah ditetapkan dapat berubah sewaktu-waktu. Jadi Anda disarankan untuk meneliti syarat dan ketentuan sebelum memesan. | |